بناء بنفسك اختبار مخصص لاحتياجاتك الصحية، من بين مجموعة واسعة من المؤشرات الحيوية.









بناء بنفسك اختبار مخصص لاحتياجاتك الصحية، من بين مجموعة واسعة من المؤشرات الحيوية.
Get 10% off your first test
Sign up to receive exclusive offers and the latest updates on managing your health, and enjoy a 10% discount on your first test.
مرحبا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة لدينا! ستجد أدناه قائمة بالأسئلة الشائعة بالإضافة إلى الإجابات المقابلة لها. نأمل أن تجد المعلومات التي تبحث عنها.
ومع ذلك، إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك المحدد، فلا تتردد في الاتصال بنا. يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو ببساطة اتصل بنا وسيسعد فريقنا الودود وذو المعرفة بمساعدتك.
من خلال تقديم هذه الخدمات الشاملة، تهدف كيلتر إلى جعل مراقبة صحتك في متناول الجميع، مريحة وموثوقة، وتزويدك بالمعلومات اللازمة للتحكم بصحتك - كل ذلك من راحة منزلك.
سيتم إرسال نتائج الفحص إليك مباشرةً من قِبل مُقدّم الخدمة الطبية المُرخّص من هيئة الصحة بدبي الذي أجرى الفحص. بعد معالجة عينتك، سيُرسل لك المُقدّم نتائجك بأمان عبر قنواته المُعتمدة (عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني).
في كيلتر، نلتزم بتقديم نتائج الفحوصات في الوقت المناسب للمرضى. ورغم أن الأطر الزمنية قد تختلف بناءً على تعقيد الفحوصات ومقدم الخدمة الطبية، إلا أن هدفنا هو تقديم نتائج الفحوصات الروتينية خلال يوم إلى ثلاثة أيام. يمكنكم الوثوق بالتزامنا بالدقة والكفاءة في جميع إجراءاتنا.
يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة حجزك قبل ٢٤ ساعة أو أكثر من موعده مباشرةً من خلال لوحة تحكم Kelter، وهي مجانية.
في حال إلغاء الحجز أو إعادة جدولته قبل ٢٤ ساعة من موعده، يجب طلب ذلك من فريق الدعم عبر الهاتف أو واتساب، وسيتم احتساب رسوم تأخير قدرها ١٥٠ درهمًا إماراتيًا. إذا كانت قيمة الطلب أقل من ١٥٠ درهمًا إماراتيًا، فسيتم خصم المبلغ كاملًا.
يرجى العلم أن عدم الحضور
يعتمد هذا على نوع الفحص الذي ترغب في حجزه. إذا كان الصيام ضروريًا لفحصك المعملي المحدد، فسيتم إخطارك بذلك عند الحجز. يُرجى التأكد من اتباع تعليمات التحضير المُقدمة - كالصيام أو شرب كميات كافية من الماء - لضمان دقة النتائج.
ج: نعم. لترتيب حجز للشركات أو المجموعات، يرجى الاتصال بنا على kelter.ae/contactus إذا كنت تدير مؤسسة ولديك حاجة متكررة لحجوزات الشركات أو المجموعات، فسيكون فريق الشراكة لدينا سعيدًا بإنشاء حل مصمم خصيصًا لك.
نأسف لسماع ذلك، ولكننا سنكون سعداء بتقديم المساعدة. يرجى الاتصال بنا على kelter.ae/contactus وسنكون سعداء بتقديم المساعدة في أقرب وقت ممكن